TERMINOS Y CONDICIONES

SeaVibes – Agencia de Viajes

Bienvenido a SeaVibes. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, usted acepta los presentes Términos y Condiciones.

1. Identidad y Naturaleza del Servicio
SeaVibes es una agencia de viajes independiente dedicada a la intermediación y gestión de servicios turísticos.
Importante:
SeaVibes no es propietario, operador ni representante oficial de ningún hotel, aerolínea, cadena hotelera o proveedor turístico, salvo que se indique expresamente por escrito.
Nuestra función es actuar como intermediario comercial entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos.

2. Transparencia Comercial
SeaVibes ofrece servicios de búsqueda, comparación, asesoría y gestión de reservas.
Los nombres, marcas y logotipos de hoteles, aerolíneas y otros proveedores pertenecen a sus respectivos propietarios.
El uso de dichas marcas en nuestro sitio tiene fines exclusivamente informativos y comerciales legítimos.
SeaVibes no se hace pasar por ningún establecimiento ni induce a confusión sobre su identidad.

3. Proceso de Reservación
Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad del proveedor final.
La reserva se considera confirmada únicamente cuando el proveedor la acepta y SeaVibes envía confirmación al cliente.
Las tarifas pueden cambiar hasta el momento de la confirmación final.

4. Pagos y Facturación
SeaVibes funciona como una agencia de viajes con atención personalizada..
Los precios mostrados en el sitio web son informativos y pueden variar según disponibilidad, fechas y condiciones del proveedor.
Para confirmar una reservación, el cliente deberá comunicarse directamente con un asesor de SeaVibes a través del número telefónico indicado en la página.
SeaVibes no procesa pagos directamente en el sitio web. Los métodos de pago, condiciones finales y detalles de facturación serán informados por el asesor al momento de la cotización personalizada. Ninguna reserva se considera confirmada hasta que el cliente reciba confirmación expresa por parte del asesor y se haya realizado el pago correspondiente por los medios acordados

5. Cancelaciones y Reembolsos
Las políticas de cancelación y reembolso dependen exclusivamente del proveedor del servicio contratado.
Algunas tarifas pueden ser no reembolsables.
Pueden aplicarse cargos administrativos.
Los tiempos de devolución dependen del proveedor y de la institución financiera.
SeaVibes no garantiza reembolsos cuando el proveedor establece restricciones.

6. Limitación de Responsabilidad
SeaVibes actúa como intermediario y no será responsable por:
-Cancelaciones o retrasos de vuelos
-Cambios operativos de hoteles
-Overbooking
-Problemas migratorios
-Fuerza mayor (clima, desastres naturales, conflictos, pandemias)
-Incumplimientos directos del proveedor
La responsabilidad directa recae en el proveedor del servicio contratado.

7. Veracidad de la Información
El cliente declara que:
-Proporciona información verdadera y actualizada.
-Cuenta con la documentación necesaria para viajar.
-Cumple con los requisitos migratorios y sanitarios del destino.
SeaVibes no se responsabiliza por negaciones de embarque o entrada a un país.

8. Uso Legítimo del Sitio
El usuario se compromete a:
-No utilizar el sitio con fines fraudulentos.
-No realizar contracargos injustificados.
-No utilizar información de terceros sin autorización.
SeaVibes se reserva el derecho de cancelar reservas sospechosas de fraude.

9. Protección de Datos
SeaVibes trata los datos personales conforme a la legislación aplicable y únicamente para fines de gestión de servicios turísticos, atención al cliente y facturación.

10. Modificaciones
SeaVibes puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.

11. Jurisdicción
Cualquier controversia se someterá a las leyes y tribunales competentes en México.

SeaVibes funciona como una agencia de viajes con atención personalizada.